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正方：快递公司应承担全部赔偿责任
理由：用户与快递公司约定的保价及赔偿条款是格式条款，该条款违反了我国合同法的有关规定，免除了快递公司的责任，也排除了用户要求快递公司承担赔偿责任的权利，该格式条款应认定无效，用户有权要求全部的损失。 |
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| 网友[高山]评论：
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看了一些朋友，说什么收费不高，所以，提供的服务不好，这是什么逻辑，收费的标准是快递公司定的，谁叫他要定这样低，既然是自己定的，那一切只能自己去承担，所以，我认为，快递公司负全责。
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| 网友[xicafo_yte]评论：
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我不要求快递公司服务好,价格低,只要快递公司不偷东西,不损坏我的物品就可以了,现在他们能做到吗?服务好坏估且不论,快递公司偷东西还有理了?网友[败类]不会也是快递公司的吧,偷东西偷习惯了?
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| 网友[美元]评论：
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应该要负全部的责任，要让快递公司知道，丢失客户的东西是不应该的，可以起到警示的作用。
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| 网友[xicafo_yte]评论：
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快递公司丢件不赔或赔偿额过底实际上是鼓励了快递公司和快递公司员工的偷窃行为,现在就是快递公司可以随便拿走客户的物品.快递公司收费的确很低,但这不是客户的原因,是快递公司之间恶性竞争的结果,合理的快递价格是应该包括保险费用的.
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| 网友[苦中苦]评论：
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我认为快递公司不仅要全额赔偿，还应该赔偿额外的损失，比如，如果是台笔记本的话，里面保存的东西丢了，也应该适当地赔偿，如果是件样品的话，可能影响到谈业务或工厂的生产，也应该适当地考虑一下。
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| 网友[人间天堂]评论：
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如果快递公司不全部承担责任，怎么也说不过去，毕竟用户是交了一台好产品给你寄的，坏了或丢了，与用户没关系。
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| 网友[阳光人生]评论：
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刚才看到一个叫七剑下天山的人说，大家应该给快递公司一些宽容，那我想问一下这位朋友，这些快递公司的电话一天到晚都打不通，这时企业有没有为消费者想过，如果是你寄一台笔记本没了踪影，你会不会急得像热锅上的蚂蚁，此事左打电话打不通，右打又没人接，心里那个气呀，那个急呀，真是有苦说不出来，要我们宽容快递公司可以，先把服务做好，这样才够资格来说这些。
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| 网友[阳光人生]评论：
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俗话说，杀人偿命，欠债还钱是天经地义的事，我交一台笔记本给你寄，你接受了，我也交了你约定的钱，双方是自愿接受的，这就意味着合同已经自动形成，那么，你就应该帮我把一台完整无缺的笔记本寄到指定的地址，如果丢了，肯定是要按笔记本当前的价格赔偿，这没有什么可以争论的。
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| 大家有何高见 |
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反方：快递公司只应承担部分责任
理由：快递公司赋予了用户给物品买保险的权利，用户选择弃保，即视为自愿承担物品在运送过程中毁损、灭失的风险，物品丢失的责任尽管在快递公司，但用户的弃保行为本身就存在过错，快递公司只能承担部分赔偿责任。
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| 网友[明天会更好]评论：
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我也赞同快递公司只受一部份责任的说法，虽说我是从事快递工作的，坦率地说，一件物品从这地送到哪地，有些几千公司，既要准时，又要无损坏，想想才那么点钱，多难呀，用户是不是也要为我们想一想。
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| 网友[中山之见]评论：
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又想省钱，又想服务好，哪有这样的好事，所以，我认为快递公司不应该负全责。
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| 网友[败类]评论：
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谁叫你们又想省钱不买保险，丢了活该，收你们那么点快递费，还要上门去取，再给你送到门，你以为有那么好的东西，凭什么要快递公司来承担这样的风险？我认为就按新的快递服务标准来赔是最合理的，最高不超过五倍。
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| 网友[由于马]评论：
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我认为快递公司只承担一半的责任。
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| 网友[音乐王子]评论：
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我认为快递公司和用户承担的责任比8比2差不多。快递公司承担最多的责任，比竟寄丢了货，难辞其咎。
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| 网友[如j是花]评论：
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棒子各打50大板是应该的，当然，快递公司可以多打一点，也就是用户打30板子，快递公司打70板子，这样比较公平。
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| 网友[如j是花]评论：
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我支持反方，不管快递公司的服务怎么样，霸王条款也好，至少人家提供了一个买保险的服务，再者说了，买个保险也就是5%左右的钱，你不买，想省钱，出了问题想把全部的责任推给快递公司，这样的做法确实太不厚道了。
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| 网友[七剑下天山]评论：
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我是从事快递工作的人，坦率地说，出了问题后，大家总是一个劲地骂快递公司不负责任，这其实很片面，因为我们的收费大家都知道，同城6-10元，异地也仅仅是10多元，这样便宜的收费，肯定无法做到像银行请的押运公司那样保险。银行押运，大家都是提供运输服务，他们的收费是我们不敢想象的，不过，就算那么高的收费，不也是无法做到100%的安全和准点。所以，请大家对快递业多一些宽容。
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